Spedizioni e Resi

🚚 Tempi di consegna

Spediamo gli ordini entro 24-48 ore lavorative dalla conferma del pagamento. Il bergamotto viene raccolto fresco al momento della spedizione per garantire la massima qualità all'arrivo.

• Italia (penisola): 2-4 giorni lavorativi
• Italia (isole — Sicilia, Sardegna): 3-5 giorni lavorativi
• Unione Europea: 4-7 giorni lavorativi
• Resto del mondo: contattaci per un preventivo personalizzato

📦 Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati al momento del checkout in base al peso dell'ordine e alla destinazione. Indicativamente:

• Italia (fino a 5 kg): da €8,90
• Italia (5-25 kg): da €14,90
• Spedizione gratuita per ordini superiori a €60 in Italia
• UE: da €18,90 (prezzo finale al checkout)

💡 Consiglio: per ordini superiori a 25 kg o per consegne fuori UE, scrivici a info@berjo.it — possiamo riservarti tariffe agevolate.

🚛 Corrieri utilizzati

Lavoriamo con corrieri espressi per garantire la freschezza del prodotto: BRT, GLS o Poste Italiane (a seconda della destinazione). Tutti gli ordini vengono spediti con tracking: riceverai via email il codice per seguire la spedizione.

❄️ Conservazione e packaging

Il bergamotto fresco viene imballato in scatole traspiranti studiate per mantenere il giusto livello di umidità durante il trasporto. Una volta ricevuto, conservalo:

• A temperatura ambiente (16-20°C): si mantiene 7-10 giorni
• In frigorifero (cassetto verdura): si mantiene fino a 3 settimane
• Evita esposizione diretta al sole o fonti di calore

↩️ Diritto di recesso (14 giorni)

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, artt. 52-58), hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

⚠️ Eccezione importante per i prodotti freschi

Il bergamotto fresco è un bene deperibile. Ai sensi dell'art. 59, lett. d) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai prodotti che rischiano di deteriorarsi rapidamente. Tuttavia:

• Se il prodotto arriva danneggiato, ammuffito o non conforme, ti garantiamo il rimborso totale o la sostituzione gratuita entro 48 ore dalla ricezione
• Per la Berjó Box, l'olio essenziale (componente non deperibile) è soggetto al normale diritto di recesso di 14 giorni se sigillato

🛡️ Garanzia di freschezza

Se al momento della consegna il bergamotto risulta in cattive condizioni:

1. Scatta una foto del prodotto e dell'imballaggio entro 24 ore dalla consegna
2. Inviala a info@berjo.it indicando il numero d'ordine
3. Ti rispondiamo entro 24 ore con la soluzione: rimborso totale o nuova spedizione gratuita

💸 Modalità di rimborso

I rimborsi vengono accreditati sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine, entro 14 giorni dalla nostra conferma. I tempi tecnici di accredito dipendono dal circuito (carta di credito: 3-7 giorni; bonifico: 1-3 giorni).

📞 Hai bisogno di aiuto?

Siamo a disposizione per qualsiasi domanda su spedizioni, ordini o resi:

• 📧 Email: info@berjo.it
• 🕐 Orari: Lun-Ven 9:00-18:00