Termini di Servizio

1. Venditore

Berjó di Andrea Fiore (Ditta Individuale)
Sede legale e operativa: Via Giffone 16, 89132 Reggio Calabria (RC), Calabria, Italia
P.IVA: 03307310809
Codice Fiscale: FRINRC94H12H224N
Email: info@berjo.it
Sito web: www.berjo.it

I presenti termini disciplinano i contratti di vendita conclusi a distanza tramite il sito www.berjo.it ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del D.Lgs. 70/2003 (Commercio Elettronico).

2. Prodotti e Disponibilità

Berjó vende bergamotto fresco della Fascia Jonica Reggina e relativi prodotti derivati (olio essenziale). Il bergamotto è un prodotto fresco e stagionale, disponibile principalmente nei mesi di Novembre–Marzo.

• La disponibilità è soggetta alla stagionalità e alle condizioni meteo del raccolto.
• In caso di esaurimento delle scorte, il cliente sarà tempestivamente informato e rimborsato integralmente.
• Le immagini dei prodotti sono indicative. Il colore e la forma naturale dei frutti possono variare.

3. Prezzi e IVA

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e sono IVA inclusa per i clienti privati residenti nell'Unione Europea. I prezzi non includono i costi di spedizione, che saranno mostrati al momento del checkout.

Il sistema di prezzi dinamici al kg riflette le seguenti fasce:

• 1–4 kg: €5,90/kg (Retail)
• 5–19 kg: €4,50–€5,90/kg (Famiglia)
• 20–49 kg: €3,60–€4,49/kg (Semi-ingrosso)
• 50–99 kg: €3,00–€3,59/kg (Ingrosso)
• 100+ kg: €3,00/kg fisso (Prezzo bloccato)

Per ordini oltre 500 kg contattare direttamente il venditore per preventivo personalizzato.

4. Ordini e Conferma

L'ordine si perfeziona con la conferma del pagamento da parte del sistema Stripe. A seguito del pagamento, il cliente riceverà una email di conferma con il riepilogo dell'ordine e il numero d'ordine.

Berjó si riserva il diritto di annullare un ordine in caso di:

• Indisponibilità del prodotto
• Errori evidenti nel prezzo o nella descrizione
• Impossibilità di spedire all'indirizzo indicato

In caso di annullamento da parte del venditore, il cliente sarà rimborsato integralmente entro 7 giorni lavorativi.

5. Spedizione

• Tempi di preparazione: 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
• Corriere: spedizione tramite corriere espresso refrigerato o con imballaggio isolante per preservare la freschezza del prodotto.
• Tempi di consegna: 24–48 ore in Italia; 3–5 giorni lavorativi per i principali Paesi europei.
• Imballaggio: i frutti sono imballati con cura per resistere al trasporto e conservare le qualità organolettiche.
• Responsabilità: il rischio di perdita o danno ai beni si trasferisce al consumatore al momento della consegna.

6. Diritto di Recesso

Ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e della Direttiva 2011/83/UE, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza necessità di fornire alcuna motivazione.

IMPORTANTE — Eccezione per prodotti deperibili: Ai sensi dell'art. 59, lett. d) della Direttiva 2011/83/UE, il diritto di recesso non si applica ai beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente. Il bergamotto fresco è un prodotto altamente deperibile: una volta consegnato, non può essere restituito né rimborsato per motivi diversi da difetti di qualità verificabili alla consegna.

Il diritto di recesso si applica senza limitazioni per la Berjó Box se non ancora aperta e nei termini di legge, salvo quanto sopra indicato per il prodotto fresco in essa contenuto.

Per esercitare il diritto di recesso nei casi consentiti, contattare info@berjo.it entro 14 giorni dalla consegna.

7. Garanzie e Reclami

Berjó garantisce la qualità e la freschezza dei prodotti al momento della spedizione. In caso di:

• Prodotti ricevuti in cattivo stato (marci, gravemente danneggiati)
• Prodotto sbagliato rispetto all'ordine
• Mancata consegna

il cliente è invitato a contattare info@berjo.it entro 48 ore dalla consegna, allegando foto del prodotto. Berjó valuterà la situazione e, a sua discrezione, provvederà alla sostituzione, a un credito per acquisti futuri o al rimborso parziale o totale.

8. Limitazione di Responsabilità

Berjó non è responsabile per ritardi o impossibilità di eseguire il contratto derivanti da cause di forza maggiore (eventi atmosferici estremi, scioperi, pandemie, ecc.). In tali casi, il venditore informerà tempestivamente il cliente e, se il contratto non può essere eseguito entro un termine ragionevole, provvederà al rimborso integrale.

Berjó non garantisce che il sito web sia accessibile senza interruzioni o privo di errori. La responsabilità del venditore è in ogni caso limitata all'importo pagato dal cliente per l'ordine oggetto di contestazione.

9. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini di Servizio sono disciplinati dalla legge italiana. Per la risoluzione di eventuali controversie con consumatori residenti nell'UE, il foro competente è quello del Tribunale di Reggio Calabria, salvo la facoltà del consumatore di adire il foro del proprio domicilio come previsto dalla normativa consumeristica vigente.

Per la risoluzione alternativa delle controversie (ADR/ODR), il consumatore può ricorrere alla piattaforma europea ODR disponibile su ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Modifiche ai Termini

Berjó si riserva il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e saranno applicabili agli ordini effettuati successivamente alla data di aggiornamento.